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Richtlinien für Rückgaben und Stornierungen

So stornieren Sie eine Bestellung, senden einen ungeöffneten Artikel zurück und erhalten eine Erstattung.

Bestellung stornieren

Kontaktieren Sie den Kundenservice vor dem Versand umgehend mit dem Betreff „Stornierung“ und Ihrer Bestellnummer. Nach Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung nicht garantiert werden.

Artikel zurücksenden

Ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Artikel in Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Vorherige Genehmigung durch den Kundenservice ist erforderlich. Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der genehmigten Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Rücksendeadresse

RetaFit (ShipBob), Unit 3, Wellesbourne Distribution Park, 13 Loxley Rd, CV35 9JY Wellesbourne

Hilfe benötigt?

Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zu Stornierung, Rückgabe oder Erstattung.